5 modi per ottenere vittime e bulli per aprire

Sia che tu stia intervistando uno studente che fa il prepotente o qualcuno preso di mira dai bulli, come fai le domande è fondamentale per stabilire un rapporto e per arrivare alla verità. Se stai interrogando uno studente che fa il prepotente con gli altri, è particolarmente importante porre le domande giuste a causa di un comportamento potenzialmente manipolativo. Nel frattempo, le vittime hanno bisogno di molto supporto ed empatia per aprirsi. Inoltre, non dovresti mai mettere in discussione le vittime e la persona che le ha maltrattate allo stesso tempo. Così facendo, silenzi la persona che viene presa di mira. Ricorda, i bambini che fanno il prepotente agli altri stanno intimidendo. Metterli nella stessa stanza con la persona che stanno vittimizzando non ti darà i risultati che desideri.

Elementi di domande efficaci

Le domande efficaci sono potenti e stimolanti. Sono anche a tempo indeterminato e non conducono. Domande efficaci chiedono "cosa" e "come" piuttosto che "perché". Anche se "perché" le domande sono buone per sollecitare informazioni o per scoprire i motivi degli altri, fanno anche le persone sulla difensiva. Di conseguenza, è meglio evitare di chiedere "perché".

Quando chiedi a una vittima "perché" significa che hanno fatto qualcosa di sbagliato. Usando perché anche le domande possono essere un modo sottile di incolpare la vittima senza volerlo. Nel frattempo, chiedere a un bullo di rispondere a una domanda "perché" può farli chiudere. Ad esempio, non chiedere: "Perché hai fatto il prepotente?", Invece, chiedi: "Che cosa hai intenzione di fare per impedire che ciò accada di nuovo?" Ciò richiede al bullo di pensare a come ha intenzione di cambiare piuttosto che minimizzare le sue azioni o si rifiuta di assumersi la responsabilità.

Un altro elemento importante di domande efficaci è ascoltare la risposta e sospendere il giudizio. Concentrati sul lasciare andare le tue opinioni e concentrati sulla comprensione. Ciò significa essere intenti a cogliere ciò che la persona sta realmente dicendo e scoprire cosa c'è dietro le parole. Inoltre, presta attenzione al tuo istinto e chiedi informazioni aggiuntive ogni volta che qualcosa non ha senso.

Evita di fare supposizioni e scopri di che cosa la persona con cui stai parlando sa del problema. Inoltre, ricorda di aspettare la risposta. Non fornire suggerimenti o idee. Soprattutto non dovresti dire ai bambini che fanno il prepotente quale sia il problema. Hanno bisogno di scoprirlo da soli. Puoi aiutarli a farlo ponendo domande che facciano riflettere sulle loro azioni e il loro impatto.

Tecniche per ottenere il massimo delle informazioni

Evita di fare domande si o no. Chiedere domande sì o no porta a informazioni incomplete. Invece, chiedi una domanda a risposta aperta. Utilizzando domande aperte, riceverai approfondimenti sulla situazione che potresti non aver saputo esistere. Avrai anche molte più informazioni in questo modo. Le domande aperte contengono chi, cosa, dove, quando e come. Richiedono anche alla persona che risponde di mettere un po 'di pensiero nelle loro risposte. Otterrete molte più informazioni in questo modo. Nel frattempo, le domande che contengono "sarebbe", "dovrebbe", "è", "sono" e "credi", tutte portano a risposte sì o no. Scoprirai che durante la conversazione ci sono molti momenti di pausa quando fai domande contenenti queste parole.

Fai domande di follow-up. A meno che non si stia cercando rigorosamente i fatti, si otterranno maggiori informazioni se si scaverà un po 'più a fondo invece di lasciare una risposta a sé stante. Alcuni esempi di domande di follow-up includono: "Cosa ti fa dire questo?" E "Come è successo?" Ad esempio, diciamo che dopo che una vittima di bullismo descrive un particolare episodio di bullismo, dice: "Fa sempre qualcosa "Invece di limitarsi a prendere quel commento al valore nominale e andare avanti, scavare un po 'più a fondo. Potresti dire: "Che cosa intendi che faccia sempre qualcosa?". Quello che potresti scoprire è che c'è più bullismo di questo particolare incidente e c'è un modello per il comportamento del bullo. Inoltre, potresti scoprire che il bullo ha preso di mira gli studenti per un po 'di tempo. Le domande di follow-up forniscono ulteriori informazioni e informazioni. Ti permettono anche di prendere decisioni più informate su come disciplinare un bullo.

Usa il potere del silenzio. Devi essere tranquillo nel fare una domanda e aspettare una risposta. Non saltare dentro o cercare di aiutare la persona. Invece, siediti pazientemente e aspetta la risposta. Quindi, prova ad aspettare un po 'prima di fare un'altra domanda. Una buona regola empirica è contare mentalmente fino a dieci prima di andare avanti. Molte volte la persona che stai interrogando ha più informazioni e la tirerà fuori quando la aspetti.

Ricorda, devi stare tranquillo con quel periodo di silenzio. Non è facile, ma se aspetti, la diga potrebbe aprirsi e otterrai molti più dettagli. La polizia e i militari sono efficaci nell'utilizzare il silenzio nelle loro domande. Le persone sentono naturalmente il bisogno di riempire i buchi nella conversazione. Di conseguenza, faranno emergere informazioni critiche se sei silenzioso e lo aspetti.

Fare lo scemo. Socrate usava questa tecnica di interrogatorio abbastanza spesso. Ha finto l'ignoranza per incoraggiare gli altri a esprimere pienamente le proprie opinioni. Quindi ha potuto prendere decisioni informate in base alle informazioni fornite. Inoltre, non era preoccupato di sembrare stupido, né era intenzionato a dimostrare quanto fosse intelligente. Lo stesso vale per gli uomini d'affari di successo.

Giocare stupidamente e chiedere alle persone di spiegare più volte le loro opinioni è un modo efficace per ottenere maggiori informazioni. È anche utile non assumere nulla e invece fare un sacco di domande, anche domande a cui potresti pensare di conoscere la risposta. Inoltre, assicurati di chiedere chiarimenti per essere sicuro di aver capito completamente. Quando sei armato di tutti i fatti, sarai meglio preparato a far sì che il bullo smetta di spostare la colpa e si assuma la responsabilità delle sue azioni.

Stai attento a non interrompere. Quando interrompi altre persone, comunica che non apprezzi ciò che stanno dicendo. Questo è particolarmente importante da ricordare quando si parla di vittima di bullismo. Vuoi essere sicuro che lui sappia che ti importa di quello che ha da dire e che non stai cercando di precipitarlo a tirare fuori la sua storia. L'interruzione interrompe anche la linea di pensiero di una persona mentre parla e dirige la conversazione nel modo desiderato, non necessariamente nel modo in cui naturalmente progredirebbe.

Fai la tua domanda, poi lascia che la persona risponda per intero, anche se pensi di non ottenere la risposta che desideri. Inoltre, attendi che abbiano finito di chiarire cosa è stato detto o di porre ulteriori domande. Puoi sempre indirizzare la persona all'argomento in questione con la domanda successiva.

Se sei limitato nel tempo e la persona sta cercando di distogliere l'attenzione dal problema, allora, naturalmente, devi interrompere. Assicurati di essere calmo e rispettoso quando lo fai. Anche se per un bullo è sbagliato scaricare la colpa, tu vuoi continuare a farlo parlare. Potresti dire qualcosa del tipo: "Mi scusi, voglio assicurarmi di capirti. Quello che ti ho sentito dire è … "Quindi riportali sull'argomento che stavi discutendo.

Una parola dalla famiglia DipHealth

Ricorda che sviluppare solide capacità di interrogatorio richiede tempo e pazienza. Ma se vuoi delle buone risposte, allora devi iniziare con buone domande. Ne vale la pena. E ti aiuterà a raggiungere il fondo delle cose più velocemente.