Proteggere il diritto alla privacy del paziente

Uno dei diritti più basilari che un paziente ha è il diritto alla privacy. I pazienti hanno il diritto di decidere a chi, quando e in quale misura vengano divulgati i loro dati sanitari personali identificabili. Queste informazioni comprendono, a titolo esemplificativo, diagnosi medica, piani di trattamento, prescrizioni, informazioni sull'assicurazione malattia, informazioni genetiche, documentazione di ricerca clinica e documentazione sulla salute mentale.

Per i pazienti, una mancanza di privacy potrebbe portare a imbarazzo personale, umiliazione pubblica e discriminazione.

Responsabilità per la protezione della privacy del paziente

I medici e gli altri operatori sanitari che lavorano con i pazienti e le loro cartelle cliniche riservate devono rispettare le politiche, le procedure e le leggi volte a proteggere la privacy e la riservatezza dei pazienti. Tutti gli operatori sanitari hanno la responsabilità di mantenere il personale addestrato e informato in merito alla conformità HIPAA. Se la divulgazione intenzionale o accidentale e non autorizzata di PHI è considerata una violazione di HIPAA.

Ricorda al tuo staff ogni riunione sull'importanza di evitare la divulgazione di informazioni attraverso una conversazione di routine; discutere le informazioni dei pazienti nelle aree di attesa, nei corridoi o negli ascensori; corretto smaltimento delle PHI; e l'accesso alle informazioni deve essere strettamente limitato ai dipendenti il ​​cui lavoro richiede tali informazioni.

Precauzioni per proteggere la privacy del paziente

Ci sono una serie di precauzioni che gli operatori sanitari e le strutture devono adottare per prevenire la divulgazione accidentale o intenzionale di informazioni sanitarie protette.

• Smaltimento corretto delle PHI: corretto smaltimento delle informazioni sanitarie protette (PHI) e altre informazioni confidenziali se il formato cartaceo o elettronico è un requisito di HIPAA. La carta PHI dovrebbemai essere gettato nella spazzatura normale. Collocare PHI in bidoni della spazzatura o cassonetti non è un metodo sicuro per smaltire PHI. Il PHI elettronico ha meno probabilità di essere smaltito. Tuttavia, se il tuo ufficio utilizza qualsiasi tipo di supporto elettronico rimovibile o portatile come floppy disk, CD o unità flash, assicurati di cancellare, eliminare o riformattare qualsiasi informazione che non è più necessaria.
• Divulgazione corretta delle PHI: Le divulgazioni fatte in merito alle informazioni sanitarie protette (PHI) di un paziente senza la loro autorizzazione sono considerate una violazione della Regola di Privacy secondo HIPAA. La maggior parte delle violazioni della privacy non sono dovute a intenti malevoli ma sono accidentali o negligenti da parte dell'organizzazione. Devono essere prese delle precauzioni ragionevoli per minimizzare il rischio di un uso o divulgazione accidentale di PHI. Ciò significa che le informazioni possono essere utilizzate o divulgate come risultato di un altro uso o divulgazione.

La regola sulla privacy HIPAA fornisce informazioni dettagliate su come le informazioni protette possono essere utilizzate e divulgate e quali informazioni sono considerate PHI. Identifica inoltre il ruolo che i provider hanno nell'informare i pazienti dei loro diritti alla privacy. L'obiettivo principale delle comunicazioni sulla privacy è di notificare ai pazienti i loro diritti e le modalità di esercizio di tali diritti.

Tecnologia e privacy

Esistono numerose tecnologie disponibili progettate per proteggere i dati dei pazienti. Essere selettivi nella scelta di dispositivi e software che proteggano i dati tramite una connessione wireless, inclusi firewall, anti-virus, anti-spyware e tecnologia di rilevamento delle intrusioni.Usare estrema cautela quando si accede ai dati tramite una connessione remota. Gli specialisti IT suggeriscono di utilizzare un sistema di autenticazione a due fattori con token e password di sicurezza.

Sviluppare una politica sulla privacy di Medical Office

Le leggi HIPAA richiedono la designazione di un responsabile della privacy per essere responsabile dello sviluppo e dell'attuazione delle politiche e delle procedure di conformità HIPAA. Quando si sviluppa una politica sulla privacy:

• Sviluppare un processo formale di gestione della sicurezza che includa lo sviluppo di politiche e procedure, audit interni, piani di emergenza e altre misure di salvaguardia per garantire la conformità da parte del personale dell'ufficio medico.
• Sviluppare politiche per verificare le autorizzazioni di accesso, il controllo delle attrezzature e la gestione dei visitatori.
• Sviluppa e fornisci la documentazione, comprese le istruzioni su come il tuo studio medico può aiutare a proteggere le PHI (ad esempio, disconnettendo il computer prima di lasciarlo incustodito).
• La creazione di una politica sui social media per il personale dell'ufficio medico stabilisce linee guida per proteggere la privacy dei pazienti e impedisce la violazione delle Norme sulla privacy di HIPAA.