4 Sfide della gestione di un ufficio medico

I responsabili degli uffici medici negli Stati Uniti riferiscono di avere sfide identiche o molto simili. Può essere utile unirsi a un forum per condividere storie, offrire e ricevere consigli eccellenti. A volte è utile sapere che non sei l'unico.

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Aumento dei costi operativi

Riduzione dei pagamenti del medico, un minor numero di pazienti e alti costi tecnologici possono essere finanziariamente paralizzanti. Il modo migliore per gestire i crescenti costi operativi è monitorarli e quindi sviluppare un piano per ridurre i costi. Tre aree che possono aggiungere fino a migliaia di dollari in risparmi all'anno includono:

1. Articoli per ufficio: ricorda queste parole - ridurre, riutilizzare e riciclare. Imparare a usare le forniture da ufficio con saggezza può tagliare sostanzialmente i costi, come tagliare la carta usata in quadrati invece di comprare banconote. L'acquisto senza carta e l'acquisto conveniente per il prezzo migliore sono altri modi per ridurre i costi di fornitura dell'ufficio.
2. Forniture mediche: acquista materiale medico se necessario. Comprare all'ingrosso può risparmiare ma se non ne hai bisogno, non comprarlo. Alcuni materiali hanno una durata limitata e potrebbero costarti di più a lungo termine se devi buttarli via. Puoi anche provare a identificare le opportunità per ottenere prove gratuite dai venditori che promuovono nuovi prodotti.
3. Attrezzature per ufficio: cerca di trovare attrezzature da ufficio usate in vendita quando fai grandi acquisti. Ci sono un certo numero di risorse online che puoi trovare ottimi prezzi per le apparecchiature per ufficio dall'andare fuori dalla vendita. Le aste online sono anche un ottimo modo per trovare attrezzature vecchie a prezzi bassi.

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Assunzione e mantenimento del personale dell'ufficio medico

L'esternalizzazione dei compiti delle risorse umane può ridurre i costi, in particolare per una piccola pratica. Tuttavia, se scegli di mantenere questa responsabilità internamente, devi essere proattivo nell'assumere e mantenere il personale dell'ufficio medico. L'alto turnover può essere costoso e penalizzare l'efficienza dell'ufficio e la soddisfazione del paziente. Offrire un eccellente pacchetto di benefici, avere una strategia di reclutamento e sapere come motivare i dipendenti sono la chiave per trovare e mantenere uno staff di ufficio produttivo.

1. I dipendenti vedono il pacchetto di benefici, oltre al salario, come fattore significativo nella loro decisione di richiedere o accettare un impiego all'interno di un'organizzazione. I dipendenti di qualità possono essere molto più facili da attirare se il tuo studio medico offre un interessante pacchetto di benefici.
2. Reclutare uno staff di successo di un ufficio medico è una responsabilità importante. I clienti di un ufficio medico non sono clienti tipici. Sono pazienti che si aspettano la massima qualità delle cure e alcuni potrebbero trovarsi nel bel mezzo di una crisi medica che richiede un trattamento delicato. Non solo è importante per lo staff avere certe capacità e punti di forza professionali, è imperativo che capiscano che le vite dei pazienti dipendono dalla qualità del loro lavoro. Una pianificazione efficace è essenziale per il reclutamento di successo.
3. Come leader della tua organizzazione, una delle tue numerose responsabilità è trovare il modo di farlo motivare i tuoi dipendenti. È importante capire quali fattori influenzano la prestazione massima e come.

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Negoziazione dei contratti di assistenza gestita

Negoziare contratti di assistenza gestiti richiede una conoscenza approfondita del processo di contrattazione. Questo include generalmente i tassi di rimborso, le date di scadenza effettive e di risoluzione, le linee guida per la presentazione dei reclami, i termini di pagamento e altre disposizioni contrattuali.

Prima di tentare di rinegoziare il contratto, considera quanto segue:

1. Esegui una valutazione del mercato per rivalutare il case mix
2. Confrontate i contratti per determinare se alcuni sono fuori equilibrio rispetto alla concorrenza di mercato
3. Adottare un approccio realistico per quanto riguarda i metodi di pagamento

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Raccolta dei pagamenti dei pazienti

Negli ultimi anni, l'intero settore dell'assistenza sanitaria è diventato più aggressivo nelle loro pratiche di raccolta. Con i costi sempre crescenti associati all'assistenza sanitaria, è estremamente importante per il sostentamento di qualsiasi struttura ottenere il rimborso massimo che si basa in gran parte sui pagamenti dei pazienti. La riscossione dei pagamenti dei pazienti può rivelarsi molto meno difficile quando:

1. Consiglia i pazienti prima della loro visita della tua politica di raccolta preferibilmente durante la pianificazione.
2. Assicurati di avere delle indicazioni nel tuo ufficio che avvisano i pazienti delle procedure di raccolta.
3. Offrire sconti ai pazienti come incentivo a pagare le bollette in modo tempestivo.