Come scrivere una recensione online del proprio medico

I siti Web di revisione dei medici sono diventati una risorsa popolare per le persone che stanno decidendo se un medico può essere la soluzione giusta. Come i siti di recensioni di hotel e ristoranti, questi portali di consumo consentono a chiunque di condividere un'opinione, valutare un professionista e visualizzare i commenti degli altri.

Puoi apprendere informazioni utili cercando questi siti e puoi anche usarli per condividere le tue conoscenze con gli altri. Ma ci sono alcune cose importanti da tenere a mente quando valuti le informazioni che vedi e decidi se e come dovresti pubblicare.

Come utilizzare un sito di recensioni

Quando si utilizza un sito Web di recensioni, è spesso necessario leggere tra le righe per accertare l'intento della persona che pubblica un commento e guardare le recensioni in modo obiettivo, tenendo presenti le proprie priorità.

Recensioni esagerate

Una valutazione completamente negativa, a una stella o una valutazione a cinque stelle estremamente positiva può essere parziale per una serie di motivi.

Le valutazioni negative esagerate sono spesso guidate non da cattive cure mediche, ma da pazienti arrabbiati che non hanno ricevuto prescrizioni per narcotici o altre sostanze di abuso.

Pubblicare una recensione online negativa è una tattica così comune utilizzata dai pazienti che ospedali, medici referenti e consigli di licenza sono completamente consapevoli che le recensioni online anonime ed estremamente negative vengono tipicamente postate dai richiedenti la droga.

Allo stesso modo, una recensione luminosa o irrealistica che afferma che un medico è l'unico che sia mai stato in grado di aiutare può anche essere esagerato, pubblicato dall'amico o dalla famiglia del medico, e potrebbe non offrire una vera intuizione che potrebbe essere utile per la vostra situazione.

Recensioni bilanciate

Il medico che stai valutando potrebbe avere alcuni pro e contro elencati. Ad esempio, un medico molto ricercato può essere valutato come competente, ma schietto. Se hai una situazione medica molto complicata, potresti pensare che valga la pena di rinunciare a chiacchiere amichevoli se riesci a far valutare il tuo problema medico da un leader nel campo.

D'altra parte, un medico che ha lunghi tempi di attesa, ma risponde in modo efficiente alle telefonate, può essere adatto a te se riesci a tollerare l'attesa degli appuntamenti, ma ti aspetti una buona comunicazione tra gli appuntamenti.

La vera ragione per cui spendi così tanto in attesa del dottore

Scegliere di pubblicare o non pubblicare

Mentre potrebbe essere facile per te scattare una rapida recensione di un nuovo ristorante o hotel, dovresti riflettere se è una buona idea fare lo stesso per un medico.

Ricorda che una volta pubblicata la recensione, altri useranno il tuo commento per determinare se il medico è qualificato per il trattamento. Guidare le decisioni di assistenza sanitaria delle persone è una responsabilità molto più grande che aiutare qualcuno a decidere se un ristorante è un successo. In quanto tale, i tuoi commenti dovrebbero riflettere tale responsabilità sia nel tono che nell'intenzione.

Prima di consultare un medico, identifica le tue intenzioni. Stai postando un commento perché:

• Vuoi aiutare gli altri fornendo intuizioni genuine?
• Sei furioso e senti il ​​bisogno di sfogare?
• Stai cercando vendetta per un conto elevato o un appuntamento cancellato?
• Sei un poster seriale che ama semplicemente postare su tutte le piattaforme social?

Se il tuo motivo è tutto tranne il primo, potresti voler riflettere due volte sul post.

Quando vuoi ottenere risultati, ci sono molti migliori sbocchi per condividere i tuoi reclami, come parlare all'ospedale dove lavora il tuo dottore, chiamare il consiglio delle licenze statali o semplicemente parlare con il tuo medico.

Anche se sei arrabbiato, sfogare la tua rabbia online è raramente produttivo. Un forum online non dovrebbe mai essere il primo posto dove reclamare perché non è concepito come mezzo per ottenere risultati efficaci.

Come lamentarsi o fornire feedback al proprio medico

Se decidi di pubblicare una recensione

Se decidi di pubblicare una recensione online, assicurati di riflettere. Un lettore esperto in genere pesa i commenti nella loro totalità e si rivolge a quelli più equilibrati per ottenere una visione reale.

In definitiva, l'obiettivo di un post dovrebbe essere quello di offrire una revisione equa che possa aiutare gli altri utenti a prendere una decisione. Spesso è più utile elencare sia i pro che i contro della tua esperienza brevemente. In tal modo, si riduce l'inseguimento, consentendo al lettore di approfondire le conoscenze senza dover attraversare il paragrafo dopo il paragrafo del testo.

• Se elenchi vantaggi e svantaggi, gli elenchi puntati possono aiutare i lettori a superare i punti più velocemente.
• Evita le generalità. Se c'è un incidente o un problema che si desidera condividere, sii specifico ma conciso. Evita i vagabondaggi o il coinvolgimento dei conti "lui-disse-lei-disse".
• Offri ai lettori approfondimenti su più di un aspetto della pratica, se possibile, non solo su uno. Anche se un addetto alla reception è stato incredibilmente scortese, non aiuta nessuno se questo è tutto ciò che scrivi.
• Non lasciare che i tuoi sentimenti personali compromettano la competenza di un medico. Suggerire che le persone dovrebbero evitare un dottore perché non gli piaceva davvero non aiuta nessuno. Ad esempio, un medico che ha un diverso background etnico, religione, orientamento sessuale o inclinazione politica non è qualcuno che "non dovrebbe mai praticare la medicina".
• Evita di usare etichette negative come "il peggiore", "orrendo" e "il più maleducato" e trova altri modi per esprimere i tuoi sentimenti. Anche se hai un reclamo valido che hai bisogno di mandare in onda, i lettori salteranno su di esso se sembra che tu sia lì solo per spazzare via il dottore.
• Evitare l'uso di maiuscole o punti esclamativi multipli. Le persone hanno imparato a ignorare tali commenti anche se ci sono informazioni preziose da condividere.

Diffamazione

Infine, ricorda che c'è una linea sottile tra negatività e diffamazione. Nello stesso modo in cui un hotel può perdere clienti se qualcuno afferma che ci sono cimici dei letti, i medici possono perdere i pazienti se c'è qualche suggerimento di scorrettezza di qualsiasi tipo. Se un commento è pubblicato ha quell'effetto, alcuni dottori possono fare causa.

Nel 2015, il Dr. Bahman Guyuron, un chirurgo plastico altamente qualificato ed ex presidente del dipartimento di chirurgia plastica presso la Case Western Reserve University School of Medicine, ha citato in giudizio una donna per i suoi post online. Nella sua deposizione, Guyuron ha affermato che le "accuse implacabili, vendicative e false" della donna lo hanno costretto a presentare la causa. Altri casi simili si stanno facendo strada in tribunale e la giuria assegna spesso i voti a favore dei medici.

Anche se questo non dovrebbe scoraggiarti dal pubblicare, ti suggerisce di farlo in modo responsabile, equo e con la piena consapevolezza che, una volta premuto il pulsante "POST", le tue parole sono permanenti là fuori.

Una parola da DipHealth

Le recensioni online stanno diventando più preziose negli ultimi anni. Riesaminare i servizi sanitari ei medici, sebbene sia facile da eseguire, comporta una maggiore responsabilità di quanto non si rendano conto le persone. Tieni presente che la tua recensione online influisce sulla salute delle persone.

Se puoi condividere la tua esperienza a beneficio degli altri, potresti fare un ottimo servizio. Se tendi a ruminare, a diventare furioso facilmente ea sentirti vendicativo, considera la possibilità di cercare un aiuto psicologico piuttosto che partecipare a attività online dannose o altre attività motivate dalla vendetta che potrebbero causarti problemi legali.

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• Samora JB, Lifchez SD, Blazar PE; American Society for Surgery del Comitato etico e di professionalità della mano. Siti Web di valutazione dei medici: implicazioni etiche. J Hand Surg Am. 2016 Jan; 41 (1): 104-10.e1. doi: 10.1016 / j.jhsa.2015.05.034. Epub 2015 22 agosto.